29.08.25 г. (вечер пятницы) обратилась с мамой на консультацию к врачу-эндокринологу Ставиной В. М. (очень грамотный специалист, внимательный, выслушала, распросила,осмотрела ...
29.08.25 г. (вечер пятницы) обратилась с мамой на консультацию к врачу-эндокринологу Ставиной В. М. (очень грамотный специалист, внимательный, выслушала, распросила,осмотрела маму (она диабетик), расписала лечение, дала рекомендации, все объяснила, назначила сдать анализы, порекомендовала прийти на консультацию через две недели). ОГРОМНОЕ СПАСИБО за профессионализм!
В регистратуре мы записались на прием, узнали можно ли сдать анализы в субботу 30.08.25г., нам сказали, да с 7.30 до 15.00 натощак приходите. Мы к 7.30 30.08.25 г приехали в больницу, от консультанта (была уже другая смена, не та которая работала 29.08.25г) узнали что уже вторую неделю лаборатория не работает по выходным, т.к. персонал в отпуске,нам предложили два варианта выхода из ситуации: сдать кровь и она будет стоять в холодильнике до понедельника, либо приехать в понедельник, НО уже сдать анализы по другой цене, с сентября повышение цен на 15%, а у нас анализов много и они не из дешевых, но дело не в этом, что меня возмутило. Мы решили, что кровь сдадим, раз приехали, я настояла, чтобы процедурная медсестра довела до сведения руководителя о нашем случае, вызвали лаборанта, чтобы проверить кровь, это же не наша прихоть приехать с утра пораньше в выходной день с баночками. Через некоторое время со мной связались из колцентра и сообщили, что проинформировали старшую медсестру, на что она ответила, о режиме работы лаборатории все в курсе, вызывать лаборанта не будут, т.к. мы не ложимся в стационар, наш случай не является срочным (кровь же может и в холодильнике постоять пару дней), оставили ее до понедельника в холодильнике, анализ мочи придется еще раз прийти и сдать (платить не надо, но прийти придется, т.к. баночка стоять будет до понедельника). Уважаемые руководители клиники (гл. врач, директор и т.д.), возникает вопрос, почему нас дезинформировали в регистратуре, в курсе ли люди, которые должны обладать актуальной информацией о режиме работы специалистов клиники, останется ли мое обращение без внимания, будут ли показатели крови спустя два дня верными, кто ответит на мои вопросы и ответят ли?
